常见问题
最后更新：2026年6月
下单需要年满 21 岁吗？
是的。您必须年满 21 岁才能购买，签收时需成人凭有效证件签收。
你们接受哪些支付方式？
我们接受主流信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex），并通过 3D Secure 安全处理。更多方式即将推出。
配送需要多长时间？
本地订单通常 3–7 个工作日送达；国际订单视海关情况需 7–21 个工作日。
我可以追踪订单吗？
可以。订单发货后，我们会添加追踪单号，方便您查询包裹。
退货政策是怎样的？
损坏或错误的商品如在 7 天内报告，可更换或退款。详情请见"退换货与退款"页面。
如何联系你们？
请发送邮件至 support@cigarsoutlet.net，或使用网站上的联系表单。